Die EU-Widerrufstaste für den Online-Handel.

Die aktualisierten Vorschriften sind eine EU-Richtlinie und beinhalten Klarstellungen sowie teilweise neue technische und praktische Anforderungen für Unternehmen, die Waren und Dienstleistungen online verkaufen. Eine der deutlichsten Änderungen ist die Anforderung einer Widerruffunktion, die es dem Kunden ermöglicht, den Vertrag direkt online zu widerrufen. Die Funktion, der sogenannte Widerrufsknopf, muss leicht zu finden sein, dem Kunden die Bestätigung der Vertragsdetails ermöglichen und einen sofortigen Empfangsnachweis liefern.

Neue Regeln bezüglich des Widerrufsrechts

Die Anforderung eines Widerrufsknopfs gilt für alle Waren und Dienstleistungen, die bereits heute vom Widerrufsrecht umfasst sind, und die Grundregel ist wie bisher, dass der Verbraucher 14 Kalendertage Zeit hat, einen Fernabsatzvertrag ab dem Zeitpunkt des Vertragsabschlusses zu widerrufen.

Wir streben volle Transparenz und klare Aussagen bezüglich der neuen EU-Regulierung zum Widerrufsknopf an. Damit Sie sich als Kunde bei Ihrem Kauf bei uns stets absolut sicher fühlen, haben wir Informationen zum Widerrufsrecht – inklusive Widerrufsknopf und Formular – an vier verschiedenen Stellen auf unserer Webseite platziert. So stellen wir sicher, dass Sie schnell und einfach den richtigen Weg finden, unabhängig davon, wo Sie sich im Kaufprozess befinden.

Der Widerrufsknopf und das Formular finden Sie an vier (!) verschiedenen Stellen:

• In Ihrer Auftragsbestätigung.
• Unter dem Reiter „Kontakt“, wo Sie dann „Widerrufsrecht“ auswählen.
• Unter unserem Formular „Kontaktieren Sie uns“, dort finden Sie den Abschnitt Ein Kaufvertrag widerrufen und können auf „Widerruf registrieren“ klicken, um Ihre Anfrage auszufüllen.
• Unter dem Reiter „Über uns“ finden Sie das Formular einfach.